بررسی امکان راه اندازی سیستم خرید از طریق تلویزیون در ایران و پیامدهای مثبت و منفی آن از نظر کارشناسان تبلیغات.

بازاریابی مستقیم یکی از انواع روش های بازاریابی است. در این روش، بازاریابی از طریق رسانه هایی همچون کاتالوگ، رادیو، تلویزیون و اینترنت و دیگر وسایل ارتباطی مثل تلفن و پست انجام می گیرد. برنامه های خرید در خانه تلویزیونی شامل برنامه های تبلیغاتی هستند که گاه تا 30 دقیقه به طول م یانجامند. این برنامه ها ممکن است از یک شبکه مستقل یا در بین برنامه های شبکه های دیگر پخش شوند و حاوی اطلاعات کاملی درباره ویژگی های کالا، قیمت آن، خدمات فروش و پشتیبانی می باشند. در این شیوه، کالا با کمترین واسطه به دست مصرف کننده می رسد. در این رساله با استفاده از روش دلفی، نظر کارشناسان تبلیغات در مورد امکان راه اندازی سیستم خرید از طریق تلویزیون در ایران و پیامدهای مثبت و منفی رواج یافتن این روش مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که امکان راه اندازی سیستم خرید از طریق سیمای جمهوری اسلامی ایران وجود دارد، به شرط آنکه در آغاز به طور محدود از شبکه های موجود استفاده شود و پس پذیرش و استقبال مردم در یک شبکه مستقل به کار خود ادامه دهد. انواع کالاها و خدمات را با قیمت قابل رقابت با بازار م یتوان در این برنامه ها معرفی کرده و با مدیریت شرکت یا سازمانی مستقل برای مشتریان متقاضی ارسال کرد. مهم ترین نگرانی کارشناسان این است که اگر صداقت و صراحت گویی در این نوع تبلیغات مد نظر قرار نگیرد و ذهنیت ایجاد شده برای مشتری با عملکرد کالای دریافتی تطابق نداشته باشد، نارضایتی مصرف کننده را به همراه خواهد داشت؛ که این امر خود به اعتبار رسانه و شهرت نام تجاری لطمه خواهد زد. از سوی دیگر، این روش، اطلاعات و آگاهی های مخاطبان را در مورد کالاها و استفاده بهینه از آن ها افزایش داده، کاهش هزینه های تأسیس نمایندگی های توزیع را برای تولید کننده به همراه خواهد داشت و برای رسانه نیز فرصت درآمد زایی خوبی خواهد بود. بهترین روش برای جذب مخاطبان، تبلیغات اطلاع رسانی اولیه است و عملکرد خوب و کیفیت بالای ارائه خدمات به مشتریان نیز باعث می شود که تکرار خرید اتفاق بیافتد. در نهایت از این روش به خوبی می توان در جهت اصلاح و ارتقاء الگوی مصرف در جامعه استفاده کرد.